Сейчас работаем чат заботы
Клиника экспертной стоматологии в Москве
Москва, ул. Митинская, 16
построить маршрут
Ежедневно 09:00-21:00
+7 (495) 023-51-03
WhatsApp Telegram
topsmile / Почему выбирают TopSmile
о клинике
информация пациентам

Почему выбирают TopSmile

1

Рекомендации пациентов

Доверие без рекламы

Мы не используем платное рекламное привлечение. 80% пациентов — друзья наших постоянных гостей. Довольные и счастливые, они рекомендуют TopSmile в своем окружении, создавая «сарафанное радио»

Нас рекомендуют

После приема мы спрашиваем пациентов о готовности рекомендовать клинику друзьям для измерения NPS — индекса лояльности. На протяжении 7 лет работы клиники, он всегда выше 97%.

1000 отзывов, рейтинг 5.0

Нам важна обратная связь, мы ценим каждый отзыв и благодарны за него. Сегодня у нас высший рейтинг на геосервисах и картах, более 1000 реальных честных отзывов и благодарностей от пациентов.

2

Лидер с высокой репутацией

Известный основатель

Клиника — отражение ее собственника. Наш лидер — Александр Жаров — кандидат наук, врач-ортопед, стоящий на приеме более 20 лет. Известный спикер, создатель авторских программ и ментор.

Личное присутствие

Александр активно участвует в работе, принимает пациентов и управляет оперативными процессами. Всегда готов персонально решить любую задачу и проблема пациента, если команда не смогла помочь.

На связи

Получить личные контакты Александра Жарова проще чем вы думаете: он напишет вам после приема, а также доступен в своем телеграм-канале: @zharov.pro

3

Сильная команда

Главное — люди

Мы тщательно отбираем людей в TopSmile по личным качествам, ценностям и уровню экспертности. Каждая позиция закрывается в течение 2-3 месяцев, проходя отбор сотен резюме и встреч. У нас лучшие.

Экспертные врачи

Наши врачи — профи в своих направлениях. Многие являются спикерами медицинских конференций, проводят офис-курсы, обучая других врачей. Каждый постоянно шлифует навыки, изучая опыт и тренды мировой стоматологии.

Сервис и офис

Успех принадлежит не врачу, а команде. У нас большая системная служба сервиса и офисная команда, которые обеспечивают бесперебойные процессы клиники, гарантируя качественную и безопасную медицину.

4

Прозрачное ценообразование

Просто и понятно

План на старте в 90% не отличается от финала. В случае изменений, мы их обосновываем, объясняем и только после подписи, продолжаем работу. Используем акты сверки на всех этапах, чтобы сохранять прозрачность.

Соблюдаем договоренности

План на старте в 90% не отличается от финала. В случае изменений, мы их обосновываем, объясняем и только после подписи, продолжаем работу. Используем акты сверки на всех этапах, чтобы сохранять прозрачность.

Обосновано

При комплексном лечении пациенту выделяется проек- тная группа экспертных врачей, персональное сопро- вождение — координатор, составляется презентация. Мы дороги, потому что не экономим на пациентах, а даем лучшее. За это нас ценят и выбирают.

5

Забота и любовь

Искренний сервис

Нам важно приносить пользу и радость. У нас плачут от счастья после снятия брекетов, а дети обнимают врачей и улыбаются. Нас любят, потому что мы любим. Нас ценят, потому что мы ценим.

Признаем ошибки

Мы не скрываем ошибки от пациентов. Честны, если видим что виноваты, всегда компенсируем проблему разными способами. Проявляя уязвимость в ответ на доверие пациентов, мы строим многолетнуюю дружбу.

Слышим и помогаем

У нас многоступенчатая система обратной связи. О том как прошел прием поинтересуется врач, администратор, а после служба заботы. Если пациент не доволен, мы оперативно реагируем, принимая решение о помощи.

6

Технологичность и известность

Передовое оборудование

Самые комфортные в мире стоматологические установки, микроскопы Carl Zeiss и CJ Optics, 3D-сканеры, компьютерный томограф Vatech.

В 10-ке лучших в России

В 2024 году клиника заняла 9 место в независимом рейтинге StartSmile Top при поддержке Forbes Russia среди частных клиники России. Оценка, которую мы ценим и гордимся.

Гарантии

Мы даем 5 лет гарантии по договору, предлагаем программу пожизненного сопровождения. Пациентов завершивших лечение, приглашаем на бесплатные осмотры, чтобы навсегда забыть острую зубную боль.

наши ценности

Доверие, дисциплина, качество, развитие, созидание, этика и счастье — ценности,
в которые мы верим и которые защищаем. Главный человек в TopSmile — это пациент.

Развитие

Мы непрерывно повышаем квалификацию и профессиональные навыки, изучаем передовые технологии, предлагая пациентам лучшее лечение по современным методикам.

Пациент на первом месте

Пациентоцентричность – наш приоритет. Мы строим свою работу вокруг потребностей пациента, учитываем обратную связь и благодарим за критику.

Доступность и комфорт

Мы делаем профессиональную медицину доступной. Создаем максимальный комфорт лечения и обеспечиваем предельную безопасность.

Прозрачность

Всегда показываем и рассказываем нашим гостям, как будет проходить лечение, показываем похожие случаи и даже можем организовать связь с пациентами, которые уже прошли лечение.

ежедневно работаем над тем, чтобы обеспечить каждому пациенту
высочайший уровень заботы и внимания. TopSmile — территория ваших улыбок

Наши соцсети

Подписывайтесь на Telegram-канал основателя и руководителя TopSmile — Александра Жарова, чтобы узнать больше о жизни клиники, познакомиться с командой и увидеть реальные кейсы создания безупречных улыбок.